【遺品整理はどこまで？】残置物撤去・簡易清掃・原状回復・ハウスクリーニングの違い

空き家になった実家の玄関を開けて、ため息をついた経験はありませんか。家財はそのまま、壁は日焼けで色が変わり、畳は端がめくれている。不動産会社からは「中身を片付けないと査定が進みません」と言われたけれど、ではどこまで片付ければいいのか。畳やふすまは、そのままでいいのか。誰に何を頼めばいいのか分からないまま、月に1〜2回の帰省だけが過ぎていく——そんな状態で止まってしまう方は、決して少なくありません。

私は名古屋市で遺品整理・買取・生前整理の実務に携わっています（実務4年目、古物商許可は愛知県公安委員会）。現場でいちばん多く聞かれる質問のひとつが、まさに「どこまで清掃・片付けをしてくれるんですか？」です。この質問が出るのは、お客様の情報不足ではありません。業界側が「残置物撤去」「簡易清掃」「原状回復」「ハウスクリーニング」という似た言葉を、区別せずに使ってきたからです。

この記事では、その4つを分けて説明します。どこまでが遺品整理業者の範囲で、どこから別の業者になるのか。そして畳・ふすま・壁の費用を誰が負担するのかは、実はあなたが決めることではなく、契約と引き渡し条件が決めることです。その確認の仕方も、聞き方の例文つきで載せます。

結論：遺品整理業者に頼めるのは「残置物撤去＋簡易清掃」まで

最初に答えを書きます。一般的な遺品整理業者の作業範囲は、家財の撤去（残置物撤去）と、その後の簡単な掃き出し・拭き上げ（簡易清掃）までです。畳の表替えや壁のクロス張り替え、水回りの本格的な洗浄は、多くの場合そこに含まれません。

4段階を並べると、違いがはっきりします。

段階	主な作業内容	主な依頼先	遺品整理の見積もりに入るか
①残置物撤去	家具・家電・衣類・布団・生活用品の搬出と処分。貴重品の捜索、買取査定	遺品整理業者	入る（本体作業）
②簡易清掃	搬出後の掃き出し、ホコリ取り、床の拭き上げ、簡単なゴミの回収	遺品整理業者	入る場合が多い（要確認）
③ハウスクリーニング	水回りの洗浄、換気扇・エアコン内部、油汚れ、水垢・カビの除去	清掃専門業者（提携で対応する遺品整理業者もある）	原則オプション
④原状回復工事	畳の表替え・新調、ふすま・障子の張り替え、壁クロス張り替え、床の補修、設備交換	リフォーム会社・内装工事業者（賃貸は管理会社指定業者のことも）	入らないことが多い

ポイントは、**①②は「物を無くす作業」、③④は「部屋を直す作業」**という線引きです。性質が違うので、担当する業者も変わります。

ここで先に釘を刺しておきたいのは、②の「簡易清掃」の中身が業者ごとにまったく違うという点です。箒で掃いて終わりの会社もあれば、床を拭いて窓を開けて換気まで済ませる会社もあります。「清掃込み」という一言を信じて契約すると、あとで想定とズレることがあります。見積書にどの部屋を、どのレベルまで清掃するのかを書いてもらうのが実務上のポイントです。

①残置物撤去と②簡易清掃：遺品整理業者で済む範囲

残置物撤去は「量」で値段が決まる

残置物撤去は、部屋の中の家財を運び出して処分する作業です。料金は荷物の量（トラックの台数や間取り）と、作業人数・日数で決まります。

私が名古屋市周辺で見積もりを出している範囲でいうと、家財がひと通り残った状態で、1K・1DKなら概ね5〜15万円前後、2DK・2LDKで15〜35万円前後、一戸建て（3LDK以上・物置や庭の物も含む）で30〜70万円前後というのが実務上の目安です。同じ間取りでも、エレベーターの有無や搬出経路、庭・納屋の量で金額は上下します。数字そのものより、自分の家がこの幅のどこに入るのかを見積書で確かめることが大事です。

見積もりのときに確認しておくとよい項目を挙げます。

1. 処分するもの・残すもの・買取に回すものの線引き
2. 階段作業やエレベーターの有無（搬出の手間で変わります）
3. 駐車スペースの確保（路上作業になると人員が増える場合があります）
4. 仏壇・神棚・写真・位牌などの取り扱い方法
5. 追加料金が発生する条件（当日の荷物増加、想定外の量など）

とくに④は、あとから気持ちの問題になりやすいところです。位牌や写真、手紙は「価値がないから処分」とはいかないので、扱いを先に決めておくと当日に迷いません。

買取を同時に頼むと持ち出しが軽くなる場合がある

遺品整理と買取査定をまとめて依頼すると、処分費用の一部を買取額で相殺できる場合があります。手間の面でも、片付けと査定で2回立ち会うより1回で済みます。ただし買取額は品物次第です。数万円分が値引きにつながる現場もあれば、値のつく品が見当たらず相殺できない現場もあります。「買取があるから費用は下がる」と決めてかからず、見積書で「作業費」と「買取額」を分けて書いてもらうのがおすすめです。

古物商許可を持つ業者であれば、その場で査定と買い取りができます。許可の有無は、業者の会社概要ページや見積書に記載された許可番号で確認できます。見積もり比較の詳しい進め方は、遺品整理の見積もりで後悔しないための全知識にまとめています。

③ハウスクリーニングと④原状回復工事：別業者になる範囲

ハウスクリーニングは「汚れを落とす」専門作業

キッチンの油汚れ、浴室の水垢やカビ、換気扇やエアコンの内部洗浄は、専用の洗剤と機材が必要な作業です。遺品整理業者の簡易清掃では届かない領域なので、清掃専門業者に頼むことになります。提携先を紹介してくれる遺品整理業者もあるため、見積もりの段階で「クリーニングまで手配できますか」と聞いてみる価値はあります。

費用感としては、水回り（キッチン・浴室・洗面・トイレ）のセットで3〜6万円前後、空室まるごとの清掃で5〜15万円前後が目安です。エアコン内部洗浄は1台1〜2万円前後で別建てになることが多いので、見積書で台数と単価を確認してください。

長く空き家だった家では、水回りのカビや排水のにおいが出ていることがあります。売却前の内見を考えると、ここは費用をかける価値が出やすい部分です。においと水回りの印象は、内見した買主の記憶にいちばん残ります。

原状回復工事は「元の状態に戻す」工事

畳の表替え、ふすま・障子の張り替え、壁クロスの張り替え、床の補修は工事の領域です。遺品整理業者の作業とは別枠で、リフォーム会社や内装業者が担当します。賃貸の場合、管理会社が指定する業者でなければならない契約もあります。

金額の桁感だけ押さえておくと、畳の表替えは1畳あたり5,000〜1万円前後、ふすまの張り替えは1枚3,000〜8,000円前後、壁クロスの張り替えは1㎡あたり1,000〜1,500円前後が一般的な水準です。6畳一間でも、畳・ふすま・クロスを一式直せば10万円前後はかかります。だからこそ、直す前に「本当に必要か」を確かめる価値があります。

畳・ふすま・壁はどこまで直すべきか：判断は契約と引き渡し条件で決まる

ここが本記事の核心です。畳・ふすま・壁の費用を誰がどこまで負担するかは、一律のルールでは決まりません。判断材料になるのは主に次の3つです。

• 契約内容（賃貸借契約書の原状回復条項、特約の有無）
• 損耗の原因（経年劣化や通常の使用による損耗か、それ以外か）
• 物件の出口（賃貸の退去か、売却か。売却なら買主がどう使う想定か）

賃貸の原状回復については、国土交通省が「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」を公表しています（https://www.mlit.go.jp/jutakukentiku/house/jutakukentiku_house_tk3_000021.html）。同ガイドラインは、経年変化や通常の使用による損耗の復旧費用は原則として貸主が負担する、という考え方を示しています。ただし個別の契約では特約が優先される場合もあります。自分の契約がどうなっているかは、契約書と管理会社への確認が必要です。

賃貸の場合：管理会社への確認例文

電話でもメールでも構いません。次のように聞くと、必要な情報がまとまって返ってきやすくなります。

「◯◯号室の契約者が亡くなり、親族として退去の手続きを進めています。家財の撤去は業者に依頼する予定です。確認したいのですが、**①室内の畳・ふすま・壁クロスは、こちらで張り替えて引き渡す必要がありますか。②原状回復の費用負担について、契約書に特約はありますか。③貴社の指定業者で工事する決まりはありますか。**あわせて、清掃はどの程度まで済ませて鍵をお返しすればよいかも教えていただけますか。」

この4点が分かれば、遺品整理業者にどこまで頼むかが決まります。

売却の場合：不動産会社への確認例文

「この家を売却する前提で準備しています。確認したいのですが、①家財を全部撤去した状態（空室）で引き渡す形でよいですか。②畳・ふすま・壁の張り替えや水回りのクリーニングは、売却価格に影響しますか。それとも現状のままで問題ないですか。③現状のまま買っていただける買主が見込める価格帯はありますか。」

売却では、リフォームや解体を前提に購入する買主もいるため、直しても価格に反映されないことがあります。工事にお金をかける前に、不動産会社に「これは値段に乗りますか」と聞く。これだけで、消える費用を減らせます。畳とふすまに10万円かけても売出価格が動かないなら、その10万円は手元に残したほうがよいという判断になります。

4段階のどこまで必要か：状況別の目安

状況	①残置物撤去	②簡易清掃	③ハウスクリーニング	④原状回復工事
賃貸を退去する（特約なし・経年劣化のみ）	必要	必要	契約次第	管理会社の確認次第
賃貸を退去する（原状回復の特約あり）	必要	必要	契約次第	必要になる場合あり
実家を居住用として売る	必要	必要	効果が出やすい	不動産会社に確認
実家を古家付き土地・更地前提で売る	必要	必要	優先度は低め	不要な場合が多い
当面空き家として管理する	必要	必要	状態次第	急がなくてよい場合が多い

※上記は一般的な考え方の整理です。個別の契約・物件の条件によって変わる場合があります。

後悔しない業者選び：確認してから頼む順番と、見積もりの取り方

ムダが出にくい5ステップ

1. 契約書・権利関係の確認（賃貸なら契約書、売却なら登記名義と相続の状況）
2. 管理会社／不動産会社に引き渡し条件を確認（上の例文を使う）
3. 残置物撤去＋買取の見積もりを取る（この段階で相場の物差しを作る）
4. ③④の必要性を判断し、必要なら別途見積もりを取る
5. 作業日を決めて実施（貴重品の捜索・形見分けは撤去前に済ませる）

順番を逆にすると損が出やすいのは、2を飛ばして4に手を出したときです。直す必要のなかった畳を直す、逆に必要な工事を見落とす。どちらも後から効きます。

なお、親がまだ存命のうちに実家の片付けを進めることに、罪悪感を覚える方は多くいらっしゃいます。施設費用の都合で動かざるを得ない、でも本人は「まだ売らないで」と言う。この板挟みのなかで、迷いながら準備を進めている方がほとんどです。親族に説明を求められたときに困らないようにするためにも、見積書という形で「何にいくらかかるのか」を紙に残しておくことは、あとから効いてきます。

まずは1社に見積もりを依頼して「物差し」を作る

遺品整理の費用は、荷物の量・間取り・立地で大きく変わります。だからこそ、最初の1社の見積書が判断の基準になります。1社目の内訳（作業費・処分費・清掃の範囲・買取額）が分かれば、2社目・3社目の見積書を並べたときに、どこが高くてどこが安いのか、自分の目で読めるようになります。同じ2DKでも、見積額が15万円と30万円に分かれることは珍しくありません。その差がどこから来ているのかは、内訳を見て初めて説明がつきます。

見積もりを取ることは、処分を決めることではありません。まずは状況を把握するための第一歩として使う方が多いです。金額を知らないまま悩み続けるより、数字を見てから家族と相談したほうが、話が前に進みます。

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紹介を受けた1社に現地で見てもらい、内訳を書いた見積書をもらう。それを物差しにして、地元業者ともう1〜2社の相見積もりを取って比較する。この流れが、金額の妥当性を自分で判断できるようになるいちばん近い道だと考えています。

FAQ：遺品整理と清掃・原状回復のよくある質問

Q1. 遺品整理業者に「原状回復までお願いします」と頼めば全部やってくれますか？

A. リフォーム部門や提携業者を持つ会社であれば、まとめて手配できる場合があります。ただし工事は別料金です。見積書で「撤去・清掃・工事」が分けて書かれているかを確認してください。一式でまとめられていると、何にいくらかかっているのか判断できません。

Q2. 畳とふすまは、張り替えずに引き渡しても問題ないのでしょうか？

A. 契約内容・損耗の原因・引き渡し条件によって変わるため、一律には言えません。賃貸は管理会社、売却は不動産会社に先に確認してください。国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」は、経年変化や通常の使用による損耗の復旧費用を原則として貸主負担とする考え方を示しています。ただし個別の契約では特約が優先される場合もあります。

Q3. 空き家を売るなら、ハウスクリーニングはしたほうがよいですか？

A. 居住用として売る場合は、水回りの印象が内見での評価に影響する場合があります。水回りセットで3〜6万円前後の費用なので、売出価格への影響と見比べて判断できる範囲です。一方、古家付き土地や更地前提の売却では、優先度は下がります。どちらの売り方をするのかを不動産会社に確認してから決めるのが効率的です。

まとめ：どこまでやるかは「先に聞く」で決まる

要点は3つです。

1. 遺品整理業者に頼めるのは「残置物撤去＋簡易清掃」まで。ハウスクリーニングと原状回復工事は別領域で、別業者・別料金になるのが一般的です。
2. 畳・ふすま・壁をどこまで直すかは、自分で決めるものではありません。契約内容・損耗の原因・引き渡し条件で変わるため、賃貸は管理会社、売却は不動産会社に先に確認してください（確認例文は本文にあります）。
3. 順番は「条件確認 → 残置物撤去の見積もり → 必要なら工事の見積もり」。逆にすると、直さなくてよかった箇所に10万円単位のお金を使うことになりがちです。

遠方の実家、限られた帰省の回数、そして「本当に進めていいのか」という迷い。その全部を抱えながら準備している方は、あなただけではありません。まずは金額を知るところから始めてみてください。

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